약관동의
회원 약관(일반회원) 제1조 [목적] 본 약관은 “갑”이 제공하는 개별 서비스의 아이디(ID)를 하나의 ID로 사용할 수 있는 서비스로써 가입된 회원을 통해 “갑”의 “온라인화훼협회”, “ 온라인화훼공판장”, “플라워샵매니저”에 대한 제반사항과 회원 모두의 상호 이익을 실현하는데 그 목적을 두고 있다. 제2조 [회원 의무] 1. “을”은 회원 약관 준수 하여야 한다. 2. “을”은 사업자등록증 사본, 통장 사본을 “갑”의 팩스 0303-0900-1577번으로 제출 하여야 한다. 3. “을”은 사업자등록증 상의 주소와 실제 사업장의 주소가 다를 경우, “갑”에게 합당한 이해를 구해야 한다. 4. 사업장 이전, 사업자등록의 변동 등. 기타 사항이 발생 할 경우 “갑”에게 즉시 통보 하여야 한다. 5. “을”은 “갑”의 통합 회원가입신청 시 반드시 모든 정보를 정확히 입력하고 사업장 사진, 대표자 사진, 실제상품 사진을 등록해야 한다. 6. “갑”과 “을”의 수발주 업무는 온라인상으로 처리함을 원칙으로 한다. 7. “갑”이 서비스하는 세곳의 운영주체는 “갑”이 운영관리 한다. 제3조 [용어정의] 1. 온라인화훼협회: 회원 간 수, 발주 업무를 중계해주는 서비스 2. 온라인화훼공판장: 회원 전용 생화를 온라인으로 구매 또는 판매 가능한 서비스 3. 플라워샵매니저: 콜센터, 리본프로그램, 고객관리 등 사업 운영에 대한 보조 서비스 4. 회원: “갑”과 계약 후 인트라넷 상에서 거래하는 “을”에 대하여 회원이라 한다. 5. 수주: 인트라넷을 통해 주문 받은 상품을 발주회원이 지정한 일시, 장소로 배송 진행 및 완료하는 업무 6. 발주: 인트라넷을 통해 상품을 수주회원에게 배송을 의뢰하는 업무 7. 휴일배송: 휴일 및 공휴일의 저녁 6시까지 접수된 상품 주문 건을 처리하는 회원 8. 야간배송: 평일 저녁 9시까지의 접수된 상품 주문 건을 처리하는 회원 9. 심야배송: 저녁 9시 이후에도 접수된 상품 주문 건을 처리하는 회원 10. 배송확정: 발주회원이 완료된 주문을 확인 후 배송확정 승인을 하여야 한다. 11. 예치 포인트: 배송 완료된 주문 금액 및 발주장려금은 발주회원의 배송확정 체크 후 포인트 및 적립금으로 자동으로 지급되며, 발주회원이 배송확정을 유보 할 경우 예치 포인트는 배송일 기준 일주일 뒤 포인트 및 적립금으로 자동 지급된다. 12. 판매자: 온라인화훼공판장 서비스 내에서 자신의 상품을 판매하는 회원 13. 구매자: 온라인화훼공판장 서비스 내에서 판매자의 상품을 구매하는 회원 제4조 [인트라넷 수수료 및 적립금] 인트라넷을 통하여 발생한 거래에 대하여 “갑”은, 업무방침에 따라 발생하는 수수료 및 적립금이 “을”에게 지급 또는 차감 할 수 있다. 1. 수주수수료: 5% 적용. 2. 발주장려금: 발주금액의 4~15%를 전월 실적에 따라 차등하여 적립금으로 지급한다. 3. 수주할인: 수주금액의 5%를 차감 후 발주장려금으로 지급한다. 4. 자유 인센티브: 발주회원의 주문을 유도하기 위하여 “을”은 발주회원에게 임의적으로 발주장려금 외 발주금액의 1~9%를 추가로 지급할 수 있다. 5. 발주패널티제도 : 매월마다 발주율(발주금액/수주금액)이 60% 미만일 시,"을"은 수주금액의 6%가 추가적으로 공제된다. 6. 시스템사용료: “갑”은 월정산 시 시스템사용료를 “을”에게 고지 후 공제한다. * 매월 수주금액 100,000원 이상일 경우 - 10,000원 적용 (부가세별도) 제5조 [온라인화훼공판장 수수료] 온라인화훼공판장 서비스를 이용하여 상품을 판매한 “판매자”에게 수수료를 지급 또는 차감할 수 있다. 1. 판매수수료: -% 2. 경매수수료: 6% 제5조 [모바일 인트라넷 서비스] 1. 모바일 인트라넷이란 휴대용 통신기기에 최적화 된 브라우저 또는 어플리케이션을 이용하여 간단한 조작으로 인트라넷을 이용할 수 있는 서비스를 말한다. 2. “갑”과 계약한 “을”은 모바일 인트라넷 서비스를 무료로 사용 할 수 있다. 3. 모바일 인트라넷의 기능은 아래와 같다. ㄱ. 스마트폰 브라우저 또는 어플리케이션을 이용한 인트라넷 연동 ㄴ. 실시간 수, 발주 조회 및 상태확인 ㄷ. 실시간 배송완료 및 배송사진 업로드(어플리케이션 인수증 QR코드 사진등록 서비스 제공) ㄹ. 게시판 사용 가능 ㅁ. 생화 판매, 구매 가능 제6조 [저작권 및 사용의 범위] 1. 쇼핑몰, 인트라넷의 부속이미지 및 서비스에 포함된 모든 소유권은 "갑"에게 있다. 2. "을"은 "갑"이 제공하는 서비스사용이외의 목적으로 도용할 수 없다. 3. 본 서비스에 사용되어진 모든 서비스는 저작권법에 보호를 받는다. 제7조 [거래내역 증빙] 1. “갑”의 인트라넷에서 거래된 수, 발주 내역은 월 단위로 “을”에게 인트라넷을 통해 거래내역서를 확인 할 수 있도록 하고, 계산서는 100% 발급 하는 것으로 한다. 2. “갑”은 “을”의 편의를 위하여 “갑”에 대한 “을”의 매출계산서를 전산상으로 나타내주고 “을”은 이를 토대로 출력 또는 화면을 저장하여 계산서 발행을 해야한다. 제8조 [대금정산] “갑”은 인트라넷만을 통한 거래로 발생한 금액을 정산금액으로 정한다. 1. 출금신청일: 매주 월요일 09:00~18:00시 사이에만 출금신청을 할 수 있다. 2. 지급일: “갑”은 출금신청일 익일 송금을 원칙으로 하며, 출금신청일 또는 지급일이 휴일(공휴일)인 경우 다음날 송금을 원칙으로 한다. 제9조 [회원 의무규정 및 클레임규정] 인트라넷에 가입한 모든 “을”은 아래 공지되어있는 규정에 대하여 상호 간 협력과 발전을 위해 반드시 지켜져야 하며 규정 위반 시엔 “갑”이 제공한 클레임 규정에 입각한다. 1. 회원 의무 규정 (1) 상품에 대한 규정 * “을”은 회원가입 시, 실제 상품이미지를 등록하여야 하며, 모든 상품은 등록된 이미지와 같은 형태의 상품으로 제작되어야 한다.(제작자가 상이하여 상품의 형태가 다를 경우 제작자별 상품이미지를 모두 등록하여야 한다.) * 모든 상품에 대하여 조화가 아닌 생화로 상품을 제작해야 한다. * 발주회원이 지목한 상품에 대해 최상의 상품으로 제공해야 한다. * 인트라넷에 설정한 가격을 준수하며 이에 맞는 상품을 제공해야 한다. (단, 시세변화, 배송비에 따른 변화에 대한 가격변동은 인정한다.) * 발주 시 정확한 상품을 기재하여야 한다. * 부득이한 이유로 다른 대체 상품으로 배송 시 발주처에 동의를 구해야 한다. (2) 배송에 대한 규정 * 배송은 주문서에 지정되어 있는 시간까지 정확히 배송을 완료한다. (배송지연 시 수발주회원간 협의하여야 한다.) * 발주회원은 정확한 정보를 제공하여야 한다.(배송일시, 장소, 연락처, 리본문구, 옵션) * 발주회원은 수주회원이 배송이 가능한 시간을 제공해야 한다. * 수주회원은 주문서 확인 후 발주회원에게 확인되었음을 알린다. (본사 발주 제외) * 수주회원은 주문을 처리 하지 못 할 경우에는 당일 미취급 또는 부재설정으로 상태를 실시간으로 변경해야 하며, 주문이 들어왔을 경우 처리 불가 사실을 발주회원에게 전화 전달하여야 한다. * 발주회원이 사진요청 시 반드시 이에 응해야한다. * 발주회원은 배송시간을 지금 즉시 배송으로 설정할 경우, 3시간 이내에 배송하여야 한다. * 주문서에 지정된 시간으로부터 3시간 이내 인수자 및 관계를 인트라넷에 등록해야 한다. 단, 주말 및 공휴일은 6시간 이내로 정한다. * 주문 취소 요청 시, 배송시간 3시간 이내에 한하여 수주화원은 배송비를 청구 할 수 있다. (3) 배송완료 사진에 대한 규정 * 고객이 배송완료 사진을 핸드폰 사진 전송으로 원할 시 100% 응해야 하며, 배송사진을 촬영하지 않아 클레임이 발생하였을 경우 책임은 수주회원에게 있다. * 회원 간 분쟁이 조율되지 않아 게시판 중재 시 사진으로 판단하여 결정하기 때문에 사진을 올리지 못한 경우 수주회원의 100% 클레임 책임을 둔다. * 배송사진은 상품, 리본 좌, 우 내용 전체가 나오도록 촬영 하여야 한다. 이름이 등이 잘릴 경우 클레임 대상이 되거나 불이익을 받을 수 있다. - 배송시간 기준 24시간 이후 3,000원, (주말 48시간 이후) - 배송시간 기준 3일 이후 5,000원 (5일 이내 등록 시, 5,000원) - 배송사진 미등록 시 10,000원 ※ 발주, 수주 회원간의 상호협의 시 적용 제외 ※ (4) 회원 간 규정 * 수, 발주는 반드시 인트라넷에서 이루어져야 한다. 인트라넷을 이용하지 않은 주문에 대하여 분쟁이 발생하였을 경우 “갑”이 제공한 약관에 대한 효력을 제공받지 못한다. * 배송 불가 시엔 반드시 인트라넷상에 부재중으로 수정하고 휴일배송, 야간배송, 심야 배송이 불가능한 회원은 반드시 설정하여 발주회원이 알 수 있도록 한다. * 회원은 실제 상품이미지를 등록하여야 하며, 자신의 소개, 전경사진, 농장실내 사진을 올려 다른 회원들의 수발주 업무가 편리하도록 해야 한다. * 회원 간 절대 욕설이나 비방은 없어야 한다. 2. 클레임에 대한 배송사고 및 손해배상 〈인트라넷을 통한 거래에서 발생하는 배송사고 및 손해배상은 “갑”이 제공한 규정에 입각하여 처리함을 원칙으로 한다.> ●클레임에 대한 내용과 보상은 아래와 같다. (1) 50% 클레임 * 미확인 주문 건을 상호간 확인하지 않아 사고가 발생하였을 경우 발주회원과 수주회원이 결제금액 기준 50%를 각각 부담한다. (2) 100% 클레임 * 상품의 품질에 대한 클레임(실제상품이미지의 상품형태와 배송상품의 형태가 다를 경우 ) * 리본 글씨 오류 (단, 시간 내 교체하여 클레임을 방지한 경우 제외) * 30분 이하의 배송 지연 (단, 발주회원과 협의하여 클레임을 방지한 경우 제외) * 배송 중 생각지 못한 상황이 발생했을 때 발주회원에게 통보하지 않았을 경우 * 수주를 받고 연락하지 않거나 주문접수가 되어있지 않아서 발주회원이 취소팩스를 보내고 다른 회원에게 재발주 하였는데 중복 배송 된 경우 * 발주회원이 가능한 요구에 대해 요청 시 이에 응하지 않고 배송한 경우 (단, 배송이 완료 된 후 요청 사항에 대해선 무효 처리 한다.) (3) 200% 클레임 (주문서 유지) * 상품의 형태는 같으나 상품의 신선도 및 재사용 꽃으로 인한 클레임 * 배송 시간 전 행사관계자에 의뢰하여 시간 내 배치하지 못해 클레임을 당한 경우 (현장사진으로 배송여부 확인 되었을 경우만 해당) * 수주 받은 주문에 대하여 재발주 한 경우 * 인수자가 가격을 물었을 때 결제금액을 말하여 클레임을 당한 경우 (4) 300% 클레임 (주문서 유지) * 발주회원과 상품 인수자에 대한 불친절로 인한 분쟁 발생시 * 받는 분이 아닌 다른 이에게 인수받거나 아무도 없는 상황에 상품을 두고 받는 분으로 인수자 체크를 허위체크 한 경우 (5) 300% 클레임 (주문서 삭제) * 미 배송 - 받는 분 또는 주문 고객이 상품을 받지 않거나 행사장에 상품이 없는 모든 상황 (지연 도착, 다른 곳에 배치, 이전 행사로 상품이 수거 된 상황) * 인트라넷에 첨부한 배송완료 사진과 실제 배송된 상품이 다른 경우 * 조화 사용으로 인한 클레임이 발생된 경우 - 필요 시 법적 조치 진행 * 게시판 또는 사진방 등에 비방 글을 올려 업무에 지장을 초래한 경우(민, 형사 제기) * 클레임에 대해 불응 또는 이의신청을 하였으나 거짓으로 판명 될 경우 - 법적 조치 진행 * 타 협회의 인트라넷에 비난 글 또는 업무를 방해하는 글을 올린 경우 - 법적 조치 진행 (6) 강제 탈퇴 (안전 예치금 환급되지 않음) * 장기간 연락이 되지 않을 경우(3회 경고 후 탈퇴 조치) * 반복되는 주문서 미확인 및 주문 확인 전화를 하지 않아 분쟁이 발생한 경우(3회 경고 후 탈퇴 조치) * 합당한 이유 없이 배송을 거절하는 경우 (3회 경고 자동 탈퇴 조치) 제10조 [저작권 및 사용의 범위] 1. 쇼핑몰의 부속이미지 및 서비스에 포함된 모든소유권은 “갑”에게 있다. 2. “을”은 갑이 제공하는 서비스 이외의 목적으로 도용할 수 없다. 제11조 [비밀 준수 의무] “갑”과 “을”은 본 계약 기간 중에는 물론 본 계약의 종료 이후에도 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 정보를 유출하거나 본 계약의 이행 이외의 목적으로 사용하여서는 아니 되며 문제발생시 손해배상의 모든 민.형사상의 책임을 진다. 제12조 [계약의 효력] 1. 본 계약의 계약기간은 12개월로 정하며, 특별한 사유가 없으면 12개월씩 자동 연장한다. 2. 본 계약은 “갑”이 제공하는 인트라넷에 게시하거나 기타의 방법으로 “을”에게 공지함으로서 계약의 효력이 발생하며, 갑이 계약내용을 변경할 경우에는 인트라넷의 공지사항에 글을 게시하는 날부터 효력을 발생한다. 제13조 [계약의 해석] 본 계약에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 내용이 불분명한 사항에 대해서는 관계법령 및 상관습에 따라 상호 협의하여 결정한다. 제15조 [분쟁 및 관할법원] 본 계약과 관련하여 소송사의 분쟁이 발생하는 경우 갑의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 한다. <부칙> ● 본 약관은 2015년 6월 1일 부터 적용한다. ● 회원 가입 조건 1. 필수서류: 사업자등록증 사본, 통장사본, 신분증사본 2. 필수 첨부파일: 실제 상품이미지.(제작자가 다를 시 같은 금액의 상품이미지 추가등록 가능합니다.)
회원 약관에 동의합니다.
